1. Présentation
Infinitydeco.com est un site de vente exclusivement en ligne, 100% tunisien qui propose un ensemble de meubles et de produits de rangement réservé exclusivement aux acheteurs sur le territoire tunisien.
Chaque produit est accompagné d’une fiche « produit » comportant une photo et un descriptif détaillé
2. COMMANDES
La commande de produits n’est possible qu’en ligne, sur le Site et selon les modalités suivantes :
– L’ACHETEUR sélectionne le ou les Produit(s) qu’il souhaite acheter, leurs caractéristiques et les ajoute dans son panier ;
– La livraison est gratuite quelque soit le mode de livraison choisi ;
– L’ACHETEUR vérifie le détail de sa commande et le prix total indiqué et confirme son choix de Produit(s) ;
– L’ACHETEUR reconnaît l’existence d’une obligation de paiement de la commande ;
– L’ACHETEUR prend connaissance des présentes CG et les accepte lors de la validation de sa commande (lien « En validant ma commande, je déclare avoir pris connaissance et accepté sans réserve les CG. ») ;
– L’ACHETEUR procède au choix du mode de paiement de la commande ;
– La commande de Produit(s) est transmise à service concerné de Infinity Deco ;
– Infinity Deco contacte le client par téléphone pour confirmation de la commande passée, détails produit et delai de livraison.
– Dans le cas d’injoignabilité persistante du client, Infinity Deco annule systematiquement la commande.
– Infinity Deco confirme ou refuse, en tout ou partie, la commande dans un délai de deux (2) jours ouvrés suivant la réception de la commande. L’ACHETEUR recevra un email de confirmation ou de refus de sa commande.
Dans le cas où la commande est confirmé dans sa totalité ou en partie, cette dernière étape formalise le contrat de vente entre l’ACHETEUR et le Infiity Deco.
– Dans le cas d’un paiement en ligne, a défaut de la confirmation du débit par le PRESTATAIRE DES SERVICES DE PAIEMENT dans un délai de cinq (5) jours à compter de l’acceptation de la commande par Infinity Deco, la commande de l’ACHETEUR sera également automatiquement annulée.
Pour toute question relative à sa commande, l’ACHETEUR devra contacter le Hotline Infiity Deco en retournant sur sa commande via son compte client.
Toute commande anormale ou de mauvaise fois, toute fraude ou tentative de fraude, entrainer la suppression et/ou désactivation du compte client concerné et/ou le refus de la commande.
3. ETAPES POUR CONCLURE LA COMMANDE
Lors de chaque validation de commande, vous serez dirigés vers votre compte via une connexion sécurisée rappelant le contenu de votre commande.
Votre commande peut être modifiée à tout moment avant sa validation finale. Elle ne sera définitivement enregistrée qu’après renseignement des différentes informations et validation finale.
Infinity Déco archive les bons de commandes et les factures sur ses serveurs (une copie peut vous être délivrée sur demande).
4. PRIX DES PRODUITS
Les prix figurant sur le site sont indiqués en Dinar Tunisien et d’entendent toutes taxes et frais compris.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis, et sans que le nouveau prix ne soit applicable à la commande du produit déjà validée par l’Acheteur
Les produits sont facturés au tarif en vigueur à l’instant de la validation de la commande.
5. MODALITés de PAIEMENT
Le paiement de la commande s’effectue en Dinar Tunisien exclusivement, en une fois suivant l’une des options suivantes :
– Espèce : lors de la livraison.
– Virement Bancaire : avant l’envoie du colis.
6. LIVRAISON
La livraison du ou des Produit(s) commandé(s) par l’ACHETEUR est exclusivement assurée en Tunisie
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par l’ACHETEUR ; en aucun cas la responsabilité de Infinity Deco ne peut être engagée en cas de non-livraison du ou des Produit(s) commandé(s) due à une erreur sur l’adresse de livraison communiquée par l’ACHETEUR.
L’ACHETEUR reçoit un email l’informant de l’expédition du ou des Produit(s) commandé(s) par Infinity Deco
La livraison des commandes peut être assurée par Aramex Tunisie.
La durée de la livraison varie entre 3 jours et une semaine à partir de la date de confirmation de la commande.
Dans le cas où la livraison de la commande passée appelle des réserves (colis endommagé, déjà ouvert etc.), l’ACHETEUR devra les notifier au transporteur au moment de la livraison ainsi qu’a Infinity Deco dans les plus brefs délais en retournant sur sa commande via son compte client.
Infinity Deco fournira à l’ACHETEUR un bon de livraison ainsi qu’une facture d’achat ou tout autre document permettant à l’ACHETEUR, le cas échéant, de faire jouer sa garantie.
7. TRANSPORT
Infinity Déco assume toute responsabilité au de cas d’endommagement de la commande lors du transport.
Vous devez dans ce cas passer une réclamation sur le site ou nous appeler sur 35 155 760
9. CONTACT ET SERVICE APRéS VENTE
Pour toute demande, nous vous invitons à contacter notre service après vente, en vous appelons ce numéro 36 155 760.
10. Service Relations Clients :
Pour toute information complémentaire, vous pouvez nous contacter par téléphone aux numéros : 36 155 760/24 203 203